Política de Privacidade

Última atualização: 30 de outubro de 2026

A Soares Investimentos valoriza a privacidade e a proteção dos dados pessoais de seus visitantes e potenciais clientes. Esta Política explica, de forma clara, quais dados tratamos quando você navega neste site, usa o simulador de consórcio ou fala com a nossa equipe, para que os usamos, com quem os compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (Lei nº 13.709/2018 — LGPD).

1. Quem somos

Este site é operado pela SOARES INVESTIMENTOS LTDA - EPP, inscrita no CNPJ sob o nº 50.601.598/0001-42, com endereço na Avenida Nossa Senhora do Bom Sucesso, nº 846, Alto do Cardoso, Pindamonhangaba - SP, CEP 12420-010.

A Soares Investimentos é a controladora dos dados pessoais tratados por meio deste site e do atendimento comercial. A empresa atua como representante comercial da HS Consórcios, que é a administradora dos grupos de consórcio.

Canal de privacidade: administrativo@soaresinvestimentos.com. Este é o canal para dúvidas sobre esta Política e para o exercício dos seus direitos como titular de dados.

2. Quais dados tratamos

Coletamos apenas o necessário para atender ao seu contato. Os dados variam conforme o que você utiliza:

• Simulador: os valores que você digita (crédito desejado ou parcela pretendida) são processados apenas no seu próprio navegador. Eles não são enviados para nós nem armazenados neste site. Só chegam à nossa equipe se você tocar no botão de continuar pelo WhatsApp; nesse caso, o resultado da simulação (modalidade, valor da carta, prazo e meia parcela) aparece na mensagem que você decide enviar.
• Formulário de contato: seu primeiro nome (opcional) e o tipo de interesse escolhido (imóvel, veículo ou investimento). Essas informações apenas montam a mensagem que abre no seu WhatsApp; o site não as guarda.
• Atendimento pelo WhatsApp: a partir do momento em que você envia a mensagem, recebemos seu número de telefone, seu nome de perfil e o conteúdo da conversa, incluindo as informações que você decidir compartilhar durante o atendimento.
• Dados de navegação para anúncios (somente se você aceitar os cookies): se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies, o Pixel do Meta registra que você visitou o site, se concluiu uma simulação (apenas a modalidade escolhida: imóvel, veículo ou investimento) e se clicou em um botão para falar conosco pelo WhatsApp. O Meta também recebe dados técnicos do seu navegador, como endereço IP, tipo de aparelho e identificadores de cookies. Os valores digitados no simulador, seu nome e seu telefone não são enviados ao Meta.
• Dados técnicos de acesso: como qualquer site, ao ser acessado, nosso provedor de hospedagem e segurança registra informações técnicas, como endereço IP, data e horário, tipo de navegador e páginas solicitadas, para manter o site funcionando e protegido contra ataques.

Pedimos que você informe apenas dados verdadeiros e necessários e evite compartilhar dados sensíveis (como informações de saúde) durante o atendimento.

3. Para que usamos seus dados e com qual base legal

• Responder ao seu contato e prestar atendimento comercial, apresentando simulações e informações sobre consórcio que você solicitou. Base legal: procedimentos preliminares relacionados a contrato, a pedido do titular (art. 7º, V, da LGPD).
• Encaminhar sua proposta à HS Consórcios, quando você decidir seguir com a contratação. Base legal: execução de contrato ou de procedimentos preliminares relacionados a contrato (art. 7º, V).
• Medir o resultado dos nossos anúncios no Facebook e no Instagram e exibir anúncios mais relevantes, por meio do Pixel do Meta. Base legal: consentimento (art. 7º, I, da LGPD), que você pode recusar ou revogar a qualquer momento, sem prejuízo ao uso do site.
• Manter o site seguro e funcionando, prevenindo fraudes, abusos e ataques. Base legal: legítimo interesse (art. 7º, IX), limitado aos dados técnicos estritamente necessários.
• Cumprir obrigações legais e regulatórias e exercer direitos em processos administrativos ou judiciais, quando necessário. Bases legais: art. 7º, II e VI.

Não utilizamos seus dados para finalidades diferentes das informadas aqui.

4. Sobre o simulador

Os resultados do simulador são estimativas de referência, calculados a partir de tabelas de cartas de crédito. Eles não representam proposta, aprovação de crédito, garantia de contemplação ou compromisso de contratação. As condições definitivas dependem das regras do grupo, da tabela vigente e da análise cadastral realizada pela administradora.

5. Com quem compartilhamos

A Soares Investimentos não vende nem aluga dados pessoais. Os dados podem ser compartilhados apenas na medida necessária para as finalidades acima, com:

• HS Administradora de Consórcios S.A. (CNPJ 73.516.106/0001-16), administradora dos grupos de consórcio, quando você decidir seguir com uma proposta ou contratação;
• WhatsApp (Meta), plataforma em que ocorre a conversa com a nossa equipe, conforme os termos e a política de privacidade do próprio WhatsApp;
• Meta Platforms (Facebook e Instagram), por meio do Pixel do Meta, somente se você aceitar os cookies, para medição e otimização dos nossos anúncios. O Meta trata esses dados também conforme a sua própria Política de Privacidade;
• Cloudflare, responsável pela hospedagem e pela segurança deste site;
• HostGator e Titan, responsáveis pelo nosso serviço de e-mail, caso você entre em contato por esse meio;
• Autoridades públicas, quando houver exigência legal ou ordem judicial.

6. Transferência internacional

Alguns desses fornecedores, como Cloudflare e Meta, podem processar dados em servidores localizados fora do Brasil. Nesses casos, a transferência ocorre para viabilizar o serviço que você solicitou e com fornecedores que adotam medidas de proteção de dados, conforme as hipóteses do art. 33 da LGPD.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que um site pode guardar no seu navegador.

Este site utiliza dois tipos de recurso:

• Estritamente necessários: nosso provedor de segurança pode utilizar cookies para proteger o site contra acessos automatizados e ataques. Além disso, guardamos no seu navegador a sua escolha sobre os cookies (aceitar ou recusar), para não perguntar de novo a cada visita. Esses recursos não identificam você para fins comerciais e não dependem de consentimento.
• Publicidade — Pixel do Meta: ferramenta do Facebook e do Instagram que mede se as pessoas que viram nossos anúncios visitaram o site, fizeram uma simulação ou clicaram para falar conosco pelo WhatsApp. Ela grava cookies do Meta no seu navegador (como _fbp) e envia dados de navegação ao Meta. O Pixel só é ativado se você clicar em "Aceitar" no aviso de cookies. Se você recusar, ele não é carregado e o site funciona normalmente.

Como mudar sua escolha: a qualquer momento, clique em "Preferências de cookies", no rodapé da página inicial, e escolha novamente. Você também pode apagar os cookies pelas configurações do seu navegador e ajustar suas preferências de anúncios diretamente nas configurações da sua conta do Facebook ou do Instagram.

8. Por quanto tempo guardamos

• Conversas de atendimento que não resultaram em contratação: até 12 meses após o último contato. Depois desse prazo, são eliminadas.
• Dados de clientes que contrataram: pelo tempo necessário ao acompanhamento do contrato e pelos prazos exigidos em lei.
• Dados técnicos de acesso: pelo período definido pelo provedor de hospedagem e segurança, em geral curto, para fins de proteção do site.

Os dados também poderão ser mantidos quando necessário para cumprir obrigação legal ou exercer direitos em processos.

9. Como protegemos seus dados

O site funciona apenas com conexão segura (HTTPS), não possui área de login para visitantes e não mantém banco de dados com informações de quem o acessa. O acesso às contas de atendimento e de e-mail é restrito à equipe da Soares Investimentos e protegido por senha e verificação em duas etapas, sempre que disponível.

Nenhum sistema é totalmente imune a falhas. Se ocorrer um incidente de segurança que possa gerar risco relevante aos titulares, adotaremos as medidas previstas na legislação, incluindo a comunicação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e aos titulares afetados, quando exigido.

10. Seus direitos

Nos termos do art. 18 da LGPD, você pode solicitar a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários, excessivos ou tratados em desconformidade com a lei;
• portabilidade dos dados, conforme a regulamentação;
• informação sobre as entidades com quem compartilhamos seus dados;
• informação sobre a possibilidade de não fornecer consentimento e suas consequências, e revogação do consentimento, quando essa for a base legal utilizada;
• eliminação dos dados tratados com base no consentimento, salvo hipóteses legais de conservação;
• oposição a tratamento realizado em desconformidade com a lei.

Para exercer seus direitos, escreva para administrativo@soaresinvestimentos.com. Poderemos pedir informações para confirmar sua identidade antes de atender à solicitação. Responderemos nos prazos previstos na legislação.

Você também tem o direito de apresentar reclamação à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) pelo site gov.br/anpd.

11. Links e serviços de terceiros

Este site contém links para serviços de terceiros, como o WhatsApp. Ao utilizá-los, você também estará sujeito às políticas de privacidade dessas plataformas, que recomendamos consultar.

12. Alterações nesta Política

Esta Política pode ser atualizada para refletir mudanças no site, nas ferramentas utilizadas ou na legislação. A versão vigente estará sempre nesta página, com a data da última atualização indicada no início.

13. Contato

SOARES INVESTIMENTOS LTDA - EPP
E-mail: administrativo@soaresinvestimentos.com
WhatsApp: (12) 99166-0301
Av. Nossa Senhora do Bom Sucesso, 846, Alto do Cardoso, Pindamonhangaba - SP, CEP 12420-010

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